Verkoopsvoorwaarden

Verkoopsvoorwaarden

Door een aankoop te doen bij petitfours ga je akkoord met volgende verkoopsvoorwaarden. Petitfours is een webwinkel voor kinderen van 0 tot 14 jaar met als btw nummer BE0682.356.002.

Ons adres: Oude stationstraat 134, 8700 Tielt

Telefoon: 0474 54 04 57 (contactpersoon: Kathleen Jonckheere)

Petitfours tracht de informatie op de website zo correct mogelijk weer te geven. Voor eventuele onjuistheden kan petitfours niet aansprakelijk worden gesteld.

 

Bestellen en betalen

Als je klikt op het winkelmandje dan verschijnt je bestelling. Hier kan je steeds veranderingen aanbrengen. Niets is definitief zolang je niet betaald hebt.

Indien je tevreden bent met je bestelling kan je overgaan tot betaling. Dit kan via:

  • Online banking bancontact/mistercash (beveiligde betalingen via internet)
  • Kadobon: er staat een code op deze bon die je kan ingeven bij de betaling. De code wordt rechtstreeks verrekend met het verschuldigde bedrag.

 

Prijzen

De prijzen die gelden zijn deze die op de dag van bestelling op de website vermeld staan.

De prijzen zijn inclusief 21% Btw en exclusief eventuele verzendingskosten.

Solden worden aangekondigd per nieuwsbrief.

 

Leveringstermijn en verzendingskosten:

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een e-mail ter bevestiging. Wij doen het nodige om je bestelling binnen de 1 à 2 werkdagen na betaling te verzenden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij het leveringsbedrijf.

Wanneer je het pakje op ons adres (Oude Stationstraat 134, 8700 Tielt) wenst af te halen, hoef je geen verzendingskosten te betalen.

Je stuurt een e-mail waarop het je het pakje zou afhalen. Hierop volgt terug een e-mail ter bevestiging.

De verzendingskosten voor België:

- gratis voor verzendingen boven de €50.

- € 4,95 voor verzendingen lager of gelijk aan €50

Voor andere landen:

- Nederland: gratis verzending boven de € 100, € 7,95 bij aankoop ≤ € 100

- Luxemburg: gratis verzending boven de € 100, € 7,95 bij aankoop ≤ € 100

- Frankrijk: gratis verzending boven de € 100, € 8,95 bij aankoop ≤ € 100

- Duitsland: gratis verzending boven de € 100, € 8,95 bij aankoop ≤ € 100

- Andere EU-landen: gratis verzending boven de € 300, € 14,95 bij aankoop ≤ € 100

- Rest van de wereld: gratis verzending boven de € 750, € 29,95 bij aankoop ≤ € 100

 

Ruilen/retourneren

Indien het product niet voldoet aan je verwachtingen (maat, kleur, kwaliteit, …) dan horen wij dit graag schriftelijk van jou binnen de 10 werkdagen via: info@petitfours.be.

Indien wij binnen deze tijd niets van je hebben gehoord, gaan we er vanuit dat je tevreden bent met uw aankoop.

Wij zullen je dan vragen om het artikel terug te zenden binnen de 3 werkdagen en dit in onbeschadigde en ongebruikte toestand met aangehechte labels.

Retourzendingen kunnen geweigerd worden indien niet aan de voorwaarden werd voldaan.

De retourzending is voor eigen rekening. Het betaalde bedrag (de eventuele verzendingskosten uitgezonderd) wordt teruggestort binnen de 10 werkdagen.

Soldenartikelen worden terugbetaald via een waardebon.

Geplaatste bestellingen die reeds werden voldaan, en toch worden geannuleerd vooraleer de goederen worden opgestuurd, kunnen geannuleerd worden.

Je ontvangt dan een bon ter waarde van je bestelling die je kan gebruiken bij je volgende bestelling. Het geld wordt niet cash terug betaald.

 

Suggesties of klachten

Hebt je suggestie of klachten over onze producten dan horen wij dit graag van je via info@petitfours.be. Wij hebben graag tevreden klanten en op deze manier kunnen we hopelijk tot een oplossing komen.